แดชบอร์ดที่หัวหน้างานอ่านจบในห้านาที
ลำดับการมองหน้าจอสำคัญกว่าจำนวนกราฟ บันทึกจากรอบเวิร์กช็อปกับร้านค้าปลีกในกรุงเทพฯ
บทความ
บันทึกสั้นจากงานที่ทำ ไม่ใช่คู่มือซอฟต์แวร์
เรื่องด้านล่างเก็บจากรอบเวิร์กช็อป การตรวจทาน และงานเล่มพิมพ์ ใช้เป็นจุดคุยตอนนัด ไม่ใช่บทเรียนทั่วไปเรื่องคลังข้อมูล
เมื่อฝ่ายขายกับฝ่ายการเงินพูดคำว่าเป้าคนละความหมาย
ตัวเลขชนกันในห้องประชุมมักไม่ได้เกิดจากซอฟต์แวร์พัง แต่เกิดจากนิยามที่ไม่มีใครเขียนไว้
แผนภูมิที่ต้องลงพิมพ์ไม่ใช่แผนภูมิที่ต้องฉายโปรเจกเตอร์
รายงานประจำปีมีพื้นที่จำกัด สีจำกัด และผู้อ่านที่พลิกหน้าไม่ใช่คนซูมนิ้วบนจอ
ทำไมเวิร์กช็อปที่สตูดิโอถึงขอให้ปิดโน้ตบุ๊กช่วงเช้า
ช่วงแรกของวันใช้กระดาษแปะผนัง เพราะคนมักซ่อนความไม่เห็นด้วยไว้ในชีตที่ซับซ้อน
นักวิเคราะห์เก่งไฟล์ แต่ยังสรุปไม่ขึ้นประโยค
คาบโค้ชรายสัปดาห์ที่เราใช้บ่อยที่สุดคือการบังคับเขียนประโยคสรุปก่อนเลือกชนิดกราฟ