เมื่อฝ่ายขายกับฝ่ายการเงินพูดคำว่าเป้าคนละความหมาย

ตัวเลขชนกันในห้องประชุมมักไม่ได้เกิดจากซอฟต์แวร์พัง แต่เกิดจากนิยามที่ไม่มีใครเขียนไว้

ครั้งหนึ่งทั้งสองฝ่ายถือรายงานที่ยอดเดือนเดียวกันต่างกันกว่าสิบสองเปอร์เซ็นต์ ฝ่ายขายนับตามใบสั่งที่อนุมัติ ฝ่ายการเงินนับตามใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว และไม่มีใครผิดในกรอบของตนเอง

การตรวจทานเริ่มจากการให้แต่ละฝ่ายชี้คอลัมน์ในไฟล์ ไม่ใช่ชี้กราฟบนสไลด์ กราฟเป็นเพียงผลลัพธ์ของนิยามที่ซ่อนอยู่ในสูตร

ทางออกไม่ใช่การบังคับให้ใช้ตัวเลขชุดเดียวทุกห้อง แต่เป็นการติดป้ายบนทุกแผนภูมิว่านี่คือยอดตามใบสั่งหรือตามใบแจ้งหนี้ แล้วเลือกชุดหลักสำหรับบอร์ดบริหารเพียงชุดเดียว

ก่อนสร้างแดชบอร์ดรวมกิจการ ควรถามให้จบว่าคำว่าเป้าในแต่ละแผนกนับรวมส่วนลด ของแถม และงานบริการหรือไม่

หากเรื่องนี้ใกล้กับงานที่คุณกำลังเจอ ส่งตัวอย่างรายงานมาคุยได้