การคืนเงิน

เอกสารนี้ใช้กับบริการของ Workspace Routebase เท่านั้น ได้แก่ เวิร์กช็อปที่สตูดิโอหรือสถานที่ลูกค้า การตรวจทานรายงาน การจัดสไลด์นำเสนอ งานภาพรายงานประจำปี และโค้ชทีมรายเดือน ไม่มีสินค้าสำเร็จรูปให้จัดส่ง และไม่มีห้องทดลองซอฟต์แวร์แบบสมัครสมาชิกบนเว็บนี้

ใครขอคืนได้

ผู้ติดต่อที่ปรากฏในใบยืนยันงาน หรือผู้มีอำนาจลงนามของหน่วยงานที่ว่าจ้าง แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล hello@workspace-routebase.click หรือยื่นที่สตูดิโอ 17/306 หมู่ 11 พหลโยธิน ลาดพร้าว แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10310 โทร 02 942 3426

กรอบเวลา

คำขอที่ส่งก่อนวันเริ่มงานตามใบยืนยันอย่างน้อยเจ็ดวันทำการ พิจารณาคืนเต็มจำนวนของเงินที่ชำระล่วงหน้า หากน้อยกว่าเจ็ดวันทำการแต่ยังไม่เริ่มงาน คืนได้ไม่เกินร้อยละห้าสิบของมัดจำ หลังเริ่มสัมภาษณ์ เวิร์กช็อป หรือเปิดไฟล์ทำงานแล้ว ไม่คืนส่วนของงานที่ทำไปแล้ว

คืนเต็มและคืนบางส่วน

คืนเต็มเมื่อสตูดิโอเป็นฝ่ายเลื่อนหรือยกเลิกโดยไม่มีวันทดแทนที่ตกลงกันได้ภายในสิบสี่วัน หรือเมื่อใบยืนยันยังไม่ถูกออกทั้งที่คุณชำระมัดจำผิดรายการและแจ้งภายในสามวันทำการ คืนบางส่วนเมื่อเลื่อนช้ากว่าที่กำหนด หรือเมื่อขอบเขตถูกตัดโดยลูกค้าหลังเริ่มงาน โดยคำนวณตามชั่วโมงที่บันทึกไว้ในใบงาน

รายการที่ไม่คืน

ค่าจองห้องเวิร์กช็อปในวันที่เลยกำหนดเจ็ดวันทำการ ค่าเดินทางที่ออกไปแล้วตามที่ระบุในใบยืนยัน ค่าเวลาที่นั่งตรวจไฟล์แล้ว และรอบแก้ที่ถูกใช้ครบตามสัญญา งานภาพที่โรงพิมพ์ได้รับไฟล์สุดท้ายแล้วไม่คืน

ขั้นตอน

ส่งอีเมลระบุเลขใบยืนยัน วันที่นัด และเหตุผล เราตอบรับการพิจารณาภายในสามวันทำการ และแจ้งยอดที่คืนหรือเหตุที่ไม่คืนภายในสิบวันทำการนับจากเอกสารครบ

ระยะเวลาโอนคืน

เมื่ออนุมัติแล้ว โอนภายในสิบสี่วันทำการ เข้าบัญชีเดียวกับที่หน่วยงานใช้ชำระ เว้นแต่แจ้งบัญชีอื่นเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมหนังสือรับรอง

วิธีการคืน

โอนผ่านธนาคารในประเทศไทยเท่านั้น ไม่คืนเป็นเครดิตแพลตฟอร์ม และไม่คืนผ่านระบบชำระบนเว็บไซต์เพราะเว็บนี้ไม่มีหน้าชำระเงิน

การยกเลิกและเลื่อนนัด

เวิร์กช็อปเลื่อนได้หนึ่งครั้งโดยไม่คิดเพิ่ม หากแจ้งก่อนเจ็ดวันทำการ และวันใหม่ไม่เกินหกสิบวันจากวันเดิม การเลื่อนครั้งที่สองคิดค่าจัดตารางร้อยละสิบของค่าธรรมเนียมรอบนั้น โค้ชรายเดือนเลื่อนคาบได้หากแจ้งก่อนยี่สิบสี่ชั่วโมง คาบที่ไม่มาโดยไม่แจ้งนับว่าใช้ไปแล้ว

มัดจำ

งานเวิร์กช็อปและงานเล่มพิมพ์เก็บมัดจำร้อยละสามสิบเพื่อกันวันในปฏิทิน มัดจำนี้ถูกนับเป็นส่วนหนึ่งของค่าธรรมเนียมเมื่องานเริ่ม หากลูกค้ายกเลิกภายในกรอบคืนบางส่วน มัดจำถูกหักตามสัดส่วนที่ระบุข้างต้น

งานที่เริ่มแล้ว

เมื่อมีการสัมภาษณ์เจ้าของรายงาน เปิดไฟล์ลูกค้า หรือจัดผนังคำถามในห้องเวิร์กช็อป ถือว่างานเริ่มแล้ว ส่วนที่เหลือคิดตามสัดส่วนที่ยังไม่ส่งมอบ

วัสดุที่จัดซื้อเพื่องาน

หากใบยืนยันระบุการพิมพ์ตัวอย่างหน้ากระดาษ อาร์ตบอร์ด หรือสื่อประกอบห้องที่สั่งเฉพาะงาน ค่าวัสดุที่สั่งไปแล้วไม่คืน

ข้อยกเว้น

หากสตูดิโอไม่สามารถจัดวิทยากรทดแทนในวันนัดได้ คุณเลือกเลื่อนโดยไม่เสียมัดจำ หรือขอคืนเต็มของยอดที่ชำระสำหรับรอบนั้น การเจ็บป่วยของผู้เข้าที่ไม่ใช่วิทยากรไม่ทำให้คืนเต็ม เว้นแต่เลื่อนตามกฎเจ็ดวันทำการ